- 10萬-20萬/年
- 上海
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- 3年以上
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- 本科
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- 全職
職位誘惑: 五險(xiǎn)一金,福利好,老板nice,年終獎(jiǎng)金,技術(shù)領(lǐng)先,成長(zhǎng)空間大,技能培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間: 2019-12-10發(fā)布
職位描述
崗位描述：
1，定期進(jìn)行客戶拜訪，追蹤客戶質(zhì)量問題，產(chǎn)品在客戶產(chǎn)線以及終端客戶的表現(xiàn)
2，客訴處理，澄清客戶端產(chǎn)線問題，組織協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的分析調(diào)查，負(fù)責(zé)向客戶報(bào)告
3，負(fù)責(zé)客戶調(diào)查問卷的回復(fù)
4，負(fù)責(zé)客戶稽核要求的準(zhǔn)備和執(zhí)行，以及后續(xù)問題的跟蹤結(jié)案；
5，配合公司研發(fā)，測(cè)試等各部門負(fù)責(zé)客戶端各種試產(chǎn)的信息收集；
6， 積極維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)準(zhǔn)確反饋客戶端信息，做好客戶和公司的信息溝通橋梁。
7， 宣導(dǎo)和教育客戶遵循公司相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)使用提醒或建議事項(xiàng)
8， 定期整理產(chǎn)品端，客戶端問題，從客戶端角度push公司內(nèi)部解決問題。
要求：
1，良好的態(tài)度和性格，面對(duì)客戶耐心細(xì)致；以客戶為導(dǎo)向
2, 5年以上相關(guān)客戶端工作經(jīng)驗(yàn)，有FAE/AE工作背景熟悉客戶工廠生產(chǎn)測(cè)試環(huán)境為佳；
3， 了解客戶SMT，模組，測(cè)試等流程；熟悉芯片設(shè)計(jì)及生產(chǎn)制程測(cè)試工藝流程。
4， 能夠配合到客戶端出差，抗壓能力強(qiáng)，靈活的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
5， 較強(qiáng)的溝通和組織能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。英文讀寫能力強(qiáng)
6， 英文讀寫能力強(qiáng)
7，本科及以上理工科學(xué)歷
職位發(fā)布者
ASR HR
VP
簡(jiǎn)歷處理用時(shí)
簡(jiǎn)歷及時(shí)處理率
推薦朋友
ASR
領(lǐng)域: 移動(dòng)手持,智能硬件,通信網(wǎng)絡(luò)
規(guī)模: 500-1000人
主頁(yè): http://www.asrmirco.com
工作地址:
上海市浦東新區(qū)科苑路399號(hào)10棟
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