- 20萬-25萬/年
- 上海
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- 10年以上
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- 本科
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- 全職
職位誘惑: 年終獎金,五險一金,福利好,十五薪,技術領先,成長空間大,通訊津貼,交通補助,節(jié)日禮物,技能培訓
發(fā)布時間: 2019-09-09發(fā)布
職位描述
工作職責：
1. 負責公司產品的客戶質量問題支持工作, 建立、維護客訴和RMA處理流程
2. 收集客戶品質要求和客戶端質量數據;
3. 推動和組織內部的相關團隊及時分析產品質量問題, 總結內部的失效分析結果并向客戶報告;
4. 追蹤內部質量改進的進度, 參與質量問題引起的臨時方案, 或產品召回的研究和執(zhí)行;
5. 定期調研客戶需求, 處理客戶的投訴和質量改進方面的建議, 準備相關的報告和文檔;
6. 掌握客戶產品的基本信息, 例如應用、設計、開發(fā)和量產的狀態(tài)等, 提高整體質量風險管控能力。
7. 公司或上級主管交代的其他工作任務。
任職資格：
1.專業(yè):本科以上；研究生優(yōu)先； 半導體/微電子/電子/電氣工程/自動化/通訊工程專業(yè)優(yōu)先
2.專業(yè)經驗: a.熟悉集成電路生產制造過程 b.熟悉RMA/EFA/PFA流程; c. 熟悉失效機理
3. 具有十年以上產品質量管理或現(xiàn)場應用等相關工作經驗者優(yōu)先考慮;
4. 外語水平: 英文流利，英語4級或以上者優(yōu)先， 具有外企或境外相關行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；
5. 具備扎實的問題分析和數據整理能力，優(yōu)秀的客戶溝通能力, 并能準確向內部傳達客戶意愿
6. 個人品質： 良好的組織溝通協(xié)調能力、工作細致認真，謹慎細心，條理性強、責任心強，勇于承擔挑戰(zhàn)性的工作、具有開拓精神和團隊精神。
職位發(fā)布者
Echo
HR
7天
簡歷處理用時
100%
簡歷及時處理率
北京紫光存儲科技有限公司
領域: 移動手持,消費電子,智能硬件
規(guī)模: 1000人以上
主頁: http://www.unigroup.com.cn/
工作地址:
浦東新區(qū)
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